Questions fréquentes

L’affiliation

Comment devenir membre Cozycar?

Créez-vous un compte sur www.cozycar.be et rendez-vous dans “Mon profil”. Cliquez ensuite sur le bouton « M’affilier ». Vous recevez ensuite toutes les informations pour devenir membre affilié pour 10€/an et ainsi profiter de tous nos avantages.

 

De quels avantages ai-je droit en tant que membre affilié ?

Les membres de Cozycar ont accès à :

  • La possibilité de souscrire à une assurance autopartage
  • Aux coordonnées des autopartageurs
  • Un calendrier de réservation en ligne
  • Des exemples de contrats et règlements pour gérer sa voiture partagée
  • Une gestion des factures automatique tous les 2 mois
  • Du matériel de promotion
  • Du soutien pour la gestion de votre voiture partagée ou pour profiter d’avantages lié au stationnement dans votre commune par exemple
  • ...

 

 

Comment trouver des autopartageurs ?

Que faire en premier ?

Créez-vous un compte sur Cozycar.be et vous pourrez ainsi voir si il y a des autopartageurs dans votre quartier. Vous apparaissez vous aussi sur la carte pour pouvoir être contacté par des voisins intéressés.

 

Je veux autopartager, comment trouver des candidats pour partager une voiture ensemble ?

Vous êtes affilié ? Super ! Rendez-vous sur la carte des autopartageurs et faites une recherche dans votre quartier. Cliquez sur les bulles qui correspondent à un propriétaire de voiture ou à quelqu’un qui cherche une voiture selon votre profil, et contactez-le pour discuter des modalités du futur partage. Une fois que vous vous êtes mis d’accord, le propriétaire ajoute l’autopartageur via Mes voitures et c’est parti !

 

Je ne trouve pas d’autopartageurs dans mon quartier. Que puis-je faire ?

Pas de panique ! Vous apparaissez sur la carte et pourrez être contacté par la suite.
Vous pouvez aussi en parler autour de vous, à vos voisins, aux commerces du coin, et pourquoi pas commander un kit de communication pour faire connaître le service dans votre rue et ainsi maximiser vos chances de trouver des autopartageurs intéressés ?


Comment mettre en valeur ma voiture partagée ?

Vous ajoutez une voiture via Mes voitures et vous pouvez y compléter toutes les caractéristiques de votre véhicule. Vous pouvez y ajouter une chouette description et une photo sympa pour donner envie aux gens de partager votre voiture.

 

 

Que dois-je faire concrètement pour partager ma voiture ?

Dès que vous avez trouvé une ou plusieurs personnes pour partager votre voiture, il y a quelques aspects pratiques à mettre en place. En 3 étapes, l’autopartage est lancé !

1. Aspect financier

Calculez le prix/km pour vos autopartageurs. Vous pouvez le faire en ligne via Mes outils. Vous pouvez aussi demander à vos autopartageurs une caution (~ entre 25 et 200€) afin de prévenir les petits dégâts ou les mauvais payeurs (ce qui est très rare dans un groupe d’autopartage, rassurez-vous :-)).

2. Assurance

Vous pouvez parfaitement autopartager avec votre assurance responsabilité civile, à condition que vous prévenez votre assureur et que vos autopartageurs apparaissent sur votre police comme conducteur additionnel.

Mais il existe aussi une assurance autopartage sur mesure pour Cozycar. Chaque chauffeur est vu comme autopartageur et les bonus/malus sont individualisés. En cas d’accident causé par un autopartageur, le bonus/malus du propriétaire n’est pas impacté !

3. Modalités pratiques

Vous devez (c’est plus que conseillé !) mettre en place une convention d’autopartage entre vos autopartageurs et vous, ainsi qu’un règlement qui fixe toutes les modalités pratiques (prix/km,remise des clés, comment réserver, que se passe-t-il en cas de dégâts ou de crash, etc.). Ainsi, tout est bien noté et compris par toutes les parties pour éviter tout malentendu par la suite. Tous les documents sont déjà écrits, il vous suffit de les adapter selon votre formule ! Vous les trouverez dans Mes outils.

 

 

Aspect financier

Combien ça coûte d’autopartager ?

Excepté l’affiliation pour Cozycar (10€/an), vous devrez payer un prix/km. Vous ne payez ainsi que en fonction de votre utilisation !

Le prix/km se situe généralement entre 0,25€ et 0,35€. Il comprend tous les coûts (essence, assurance, entretien, amortissement de la voiture, etc.). Il se peut que le propriétaire décide de mettre un prix/jour si vous empruntez la voiture pour une période plus longue (WE, vacances, etc.), ainsi qu’un prix/heure (mais celui-ci est optionnel et non conseillé pour éviter que la facture liée à l’autopartage soit trop élevée).
Un propriétaire peut aussi vous demander, lorsque vous commencez à autopartager, de lui verser une garantie (entre 25 et 200€) afin de prévenir les petits dégâts par exemple. Cette garantie vous est reversée dès que vous ne partagez plus le véhicule du propriétaire.

 

Combien je gagne à faire de l’autopartage ?

Avec l’autopartage, vous pouvez économiser entre 1.000 € à 3.000 € par an (selon votre utilisation). En effet, le propriétaire rembourse tous ses frais fixes (assurance, entretien, qu’il aurait payé de toute manière que la voiture roule ou non), et l’utilisateur profite d’une voiture uniquement quand il en a besoin, et il ne paye que à l’utilisation. Un système win-win !

 

Puis-je avancer de l’argent au propriétaire pour éviter de faire des petits virements fréquemment ?

Bien sûr ! Via Mes factures, le propriétaire peut rajouter une avance (exemple : 50€). Ainsi, vous pouvez utiliser la voiture jusqu’à arriver au montant de votre avance. Dépassé ce montant, la facturation automatique vous demandera de verser le reste au propriétaire ou de lui remettre une nouvelle avance.

 

Les factures sont-elles gérées automatiquement ?

Cozycar peut gèrer les factures automatiquement.

Après chaque réservation, chaque autopartageur est invité à encoder les kilométrages de départ et d'arrivée. Tous les 2 mois, une facture est envoyée à chaque autopartageur qui l’invite à verser le montant dû au propriétaire suivant son utilisation. A tout moment, vous pouvez contrôler vos coûts via Mes factures et savoir où vous en êtes dans votre budget mobilité !

 

 

Réservation

Comment puis-je avoir accès au calendrier de réservation ?

Pour réserver une voiture en ligne, il faut être membre affilié de Cozycar et faire partie d’une voiture partagée. Vous trouverez ensuite l’historique de vos réservations ainsi que la possibilité d’en faire des nouvelles via l’onglet Mes réservations.

 

Comment réserver une voiture ?

Si vous êtes membre affilié de Cozycar, rendez-vous dans Mes réservations.


1. Vous cliquez ensuite sur le jour ou la plage horaire qui vous intéresse et qui est libre. Vous choisissez ensuite la voiture que vous voulez réserver si vous faites partie de plusieurs voitures.

 2. Si vous être flexible, vous pouvez choisir l’option « On peut m’appeler pour déplacer ma réservation ». Si ce n’est pas le cas, choisissez « J’ai absolument besoin de la voiture à ce moment-là ».

3. Cliquez sur « Demande de réservation ». Le propriétaire a peut-être choisi d’approuver automatiquement les réservations. Si ce n’est pas le cas, il sera informé de votre demande et confirmera ou non votre réservation.

3. Dans Mes réservations, vous avez toujours un aperçu de vos prochaines réservations ainsi que celles déjà effectuées. 

 

Je suis propriétaire, dois-je confirmer chaque réservation ?

Non ! Dans Mes voitures, vous pouvez décider :

  • D’accepté automatiquement les réservations et d’en être notifié par email
  • D’accepté automatiquement les réservations sans en être averti
  • De confirmer manuellement chaque réservation

 

 

Je veux faire plus pour l’autopartage

Vous avez été infecté par le virus de l’autopartage ? Devenez ambassadeur Cozycar et participer à la promotion du service dans votre quartier !